Artikel 1

Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 LOUGEO: De onderneming die producten aanbiedt via Bol.com, Amazon en de eigen webshop.

1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LOUGEO

1.3 Producten: De aangeboden artikelen, waaronder unieke Wc borstelhouders van LOUGEO

1.4 Overeenkomst: Elke overeenkomst die tot stand komt tussen LOUGEO en de klant.

Artikel 2

Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van LOUGEO

2.2 Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3

Aanbod

3.1 Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LOUGEO niet.

3.2 Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 4

Prijzen

4.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

4.2 Voor landen buiten Nederland en België worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.

Artikel 5

Bestelling en Betaling

5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en LOUGEO deze bevestigt.

5.2 Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.

Artikel 6

Levering

6.1 Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

6.2 De levertijd in Nederland en België bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

6.3 LOUGEO is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht, zoals vertragingen bij de vervoerder.

Artikel 7

Retouren

7.1 Klanten hebben het recht om ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

7.2 Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt, in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.

7.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Artikel 8

Garantie

8.1 LOUGEO garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

8.2 Wettelijke garantie: Als een product niet voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten, heeft de klant recht op herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wettelijke garantie. 8.3 Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking hiervan contact op te nemen met LOUGEO

Artikel 9

Aansprakelijkheid

9.1 LOUGEO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

9.2 De aansprakelijkheid van LOUGEO is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 10

Klantenservice

10.1 Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen met LOUGEO via e-mail, WhatsApp, het contactformulier of telefonisch.

10.2 LOUGEO streeft ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.

Artikel 11

Privacy

11.1 LOUGEO verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving omtrent privacy.

11.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze privacyverklaring.

Artikel 12

Geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13

Slotbepaling

13.1 LOUGEO
behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant wordt geacht akkoord te gaan met de wijzigingen indien hij na de wijziging gebruik maakt van de diensten van LOUGEO.

Contactgegevens
E-mail: customercare@lougeo.nl
Telefoon: 085-2127700
Openingstijden: Ma/Zo: 09:00-21:00