Bij LOUGEO streven we naar klanttevredenheid en hanteren we een eenvoudig retourbeleid. Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourproces. Hieronder vindt u alle voorwaarden en instructies voor ruilen en retourneren.
Retourtermijn: U kunt uw Brushy binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Ongebruikt product: Retourneren is alleen mogelijk indien de houder ongebruikt is. Om hygiënische redenen accepteren wij geen gebruikte producten.
Originele verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
- 01
Retourregistratie:
- 02
Bevestiging:
Na ontvangst van uw retourformulier ontvangt u van ons een retourlabel en verdere instructies.
- 03
Verpakking:
Verpak Brushy zorgvuldig in de originele verpakking om transportschade te voorkomen.
- 04
Verzending:
Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afleverpunt van de aangegeven vervoerder. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Na ontvangst en controle van het product wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wilt u een ander product ontvangen in plaats van een retour?
Geef dit aan bij het aanmelden van uw retour. Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe product naar u op.
Artikelen die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Indien het product tijdens het transport beschadigd raakt door onvoldoende bescherming, kan restitutie worden geweigerd.
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding bij onze klantenservice worden niet geaccepteerd.
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via customerservice@lougeo.nl of 085-2127700. Wij helpen u graag verder
Geniet van snelle, gratis levering binnen Nederland en België.
Ons team staat voor je klaar met persoonlijke service en aandacht. Neem gerust contact met ons op.
Betaal veilig via versleutelde systemen en erkende betaalmethoden.